Text copied to clipboard!
Názov
Text copied to clipboard!Koordinátor recepcie v zubnej ordinácii
Opis
Text copied to clipboard!
Hľadáme Koordinátora recepcie v zubnej ordinácii, ktorý zabezpečí efektívne fungovanie recepcie a poskytne vynikajúcu zákaznícku podporu pacientom. Táto pozícia je kľúčová pre prvý kontakt pacientov so zubnou ordináciou a vyžaduje profesionálny prístup, organizačné schopnosti a schopnosť riešiť problémy.
Koordinátor recepcie bude zodpovedný za plánovanie a koordináciu stretnutí pacientov, správu administratívnych úloh a komunikáciu s lekármi a ostatným personálom. Kandidát by mal mať skúsenosti s prácou v zdravotníckom prostredí, výborné komunikačné schopnosti a schopnosť pracovať pod tlakom.
Medzi hlavné úlohy patrí vítanie pacientov, spracovanie ich údajov, odpovedanie na telefonické a e-mailové otázky, správa platieb a poistenia a udržiavanie poriadku na recepcii. Koordinátor recepcie by mal byť schopný efektívne riešiť problémy pacientov a zabezpečiť, aby ich návšteva prebehla hladko a bez stresu.
Ideálny kandidát by mal mať skúsenosti s prácou v zákazníckom servise, znalosť zdravotníckych systémov a schopnosť pracovať v tíme. Dôležitá je aj znalosť práce s počítačom, najmä s rezervačnými systémami a kancelárskym softvérom.
Ak ste organizovaný, komunikatívny a máte záujem pracovať v dynamickom prostredí zubnej ordinácie, táto pozícia je pre vás ideálna. Ponúkame stabilné zamestnanie, príjemné pracovné prostredie a možnosť profesionálneho rastu.
Zodpovednosti
Text copied to clipboard!- Vítanie pacientov a poskytovanie informácií o službách ordinácie
- Plánovanie a koordinácia stretnutí pacientov
- Správa telefonických a e-mailových dopytov
- Spracovanie platieb a poistenia pacientov
- Udržiavanie poriadku a organizácie na recepcii
- Komunikácia s lekármi a ostatným personálom
- Riešenie problémov a sťažností pacientov
- Správa administratívnych úloh a dokumentácie
Požiadavky
Text copied to clipboard!- Skúsenosti s prácou na recepcii alebo v zákazníckom servise
- Výborné komunikačné a organizačné schopnosti
- Schopnosť pracovať pod tlakom a riešiť problémy
- Znalosť práce s počítačom a kancelárskym softvérom
- Schopnosť pracovať v tíme a spolupracovať s lekármi
- Znalosť zdravotníckych systémov je výhodou
- Príjemné a profesionálne vystupovanie
- Schopnosť multitaskingu a efektívneho riadenia času
Potenciálne otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Aké máte skúsenosti s prácou na recepcii alebo v zákazníckom servise?
- Ako by ste riešili situáciu, keď pacient mešká na stretnutie?
- Ako zvládate stresové situácie a multitasking?
- Aké softvéry alebo rezervačné systémy ste používali v minulosti?
- Ako by ste riešili sťažnosť pacienta na dlhé čakanie?
- Ako by ste zabezpečili efektívnu komunikáciu medzi pacientmi a lekármi?
- Aké sú vaše silné stránky, ktoré by vám pomohli v tejto pozícii?
- Prečo by ste chceli pracovať v zubnej ordinácii?
